MATARAM, LOMBOKEXPRESS.ID- Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat terkait Surat Izin Mengemudi (SIM), Kapolresta Mataram melalui Kasat Lantas Kompol Bowo Tri Handoko SE SIK menginsruksikan kepada seluruh anggota Satuan Lalu Lintas (Satlantas) untuk memberikan pelayanan yang tulus dan profesional.
Pada hari ini, Kasat Lantas Kompol Bowo Tri Handoko SE SIK turut melakukan monitoring langsung terhadap kegiatan pelayanan SIM di Polresta Mataram.
Dalam kunjungannya, Kapolresta didampingi oleh Iptu Komang Wahyu Purbaya SH, Kanit Regiden, serta Ipda Wayan Kanten, Kasubnit 1 Regiden.
Iptu Komang Wahyu Purbaya SH, yang merupakan Koordinator Unit Pelayanan SIM, menyampaikan bahwa pihaknya telah menerima arahan langsung dari Kapolresta untuk melayani masyarakat dengan tulus.
“Kami telah diperintahkan oleh Kapolresta Mataram untuk memberikan pelayanan SIM dengan sepenuh hati dan profesionalisme. Kami siap menjalankan tugas ini dengan sungguh-sungguh demi kepuasan dan kepercayaan masyarakat,” ujar Iptu Komang.
Lebih lanjut Kompol Bowo Tri Handoko SE SIK menegaskan pentingnya pelayanan yang tulus dalam proses perpanjangan atau pengurusan SIM baru.
Ia menekankan setiap anggota Satlantas harus bersikap ramah dan responsif terhadap setiap kebutuhan masyarakat yang datang.
“Sebagai pelayan masyarakat, kita harus mampu memberikan pelayanan yang tulus dan ramah. Kita harus mengerti betapa berharganya waktu dan kebutuhan masyarakat dalam pengurusan SIM. Jadi, saya berharap anggota Satlantas dapat memberikan pengalaman yang baik bagi masyarakat,” ungkap Kompol Bowo Tri Handoko.
Dalam upaya meningkatkan efisiensi dan kenyamanan bagi masyarakat, Polresta Mataram juga telah mengadakan beberapa perubahan dalam sistem pelayanan SIM. Hal ini bertujuan untuk mengurangi waktu antri dan mempercepat proses pengurusan SIM.
Masyarakat yang akan mengurus SIM diharapkan membawa persyaratan yang lengkap dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan begitu, proses pengurusan SIM dapat berjalan lebih lancar dan cepat.
Kompol Bowo Tri Handoko SE SIK, berharap melalui upaya ini, pelayanan SIM di Polresta Mataram dapat semakin meningkat dan memberikan kepuasan kepada masyarakat. Ia mengajak seluruh anggota Satlantas untuk tetap menjaga komitmen dalam memberikan pelayanan yang tulus dan profesional kepada masyarakat Mataram.
Sebagai upaya lanjutan, Polresta Mataram juga berencana untuk menggelar program edukasi mengenai keselamatan berlalu lintas dan pentingnya memiliki SIM yang valid. Dengan program ini, diharapkan masyarakat semakin sadar akan pentingnya tertib berlalu lintas. (nang)
